Nein das ist keine ironische Überschrift. Heute morgen war meine DSL-Leitung fratze und ich habe die Telekom-Störungsstelle angerufen. Nach dem ersten Klingeln ging ein freundlicher Herr an den Apparat. “Ja, Herr Hillenbrand, ich sehe ihre Nummer, ich ruf mir das kurz auf”. Zwei Minuten später ging alles wieder, und der Techniker versprach einen weiteren Rückruf nachdem er seinen Komplettcheckup beendet habe. Kam weitere drei Minuten später.

Also ich finde, das ist ziemlich ordentlich, hervorragend geradezu. Wenn ich ein Zyniker wäre, würde ich vermuten, dass meine Nummer automatisch auf eine VIP-Leitung weitergeroutet wird. Das würde ich aber wundern (ich habe keinen Journalistentarif oder so etwas). Außerdem ist es schon das zweite Mal, das mir so etwas passiert, das letzte Mal an einem Sonntag, auch da gings fix.